Suvivienda LLC informa que los datos personales aquí suministrados serán tratados de manera confidencial, con la finalidad de impactar en acciones digitales o análogas través de diferentes canales como correo (electrónico y/o físicos), celular, mensajes de texto o a través de cualquier otro medio necesario para llevar a nuestros clientes información comercial, publicidad, promociones y descuentos referentes a nuestros productos y servicios.

La recopilación de datos personales se realiza a través de nuestro sitio web www.casalianzacolombia.com, y de nuestras redes oficiales de Facebook, Instagram, Youtube y WhatsApp.

Con la autorización del tratamiento de datos personales, el titular de estos acepta los términos de la presente Política de Privacidad. Respetamos la información que nos suministran clientes actuales, pasados y potenciales, proveedores y demás personas que por cualquier vínculo nos compartan información personal.

En la presente Política de Privacidad, se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que cuentan los titulares para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados y para revocar la autorización.

Responsables de tratamiento de datos personales

Suvivienda  LLC

FEI: 26-3338606

Dirección: 8250 NW 27th Street Of. 310

Doral, FL 33122

Sitio web: www.casalianzacolombia.com

Correo electrónico: info@suviviendainternacional.com

Para Suvivienda LLC, en calidad de responsable de esta POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES su cumplimiento es de carácter obligatorio. También es obligatoria para todos los terceros que trabajan en nuestro nombre.

Suvivienda LLC en calidad de responsable, así como los ENCARGADOS, entendiéndose por tales, trabajadores, contratistas y proveedores, debe observar y respetar esta POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES en el cumplimiento de sus funciones y actividades, aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole.

Suvivienda LLC se compromete con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que maneja y se asegura que todas las personas vinculadas comercialmente a la marca guarden la confidencialidad en relación a los datos tratados.

Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento.
• Cliente: Toda persona natural o jurídica a quien Suvivienda LLC ofrece o suministra alguno de sus servicios.
• Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas, que no tenga el carácter de público.
• Dato privado: Aquel que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
• Dato semiprivado: No tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector de personas o a la sociedad en general como el dato financiero y crediticio.
• Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación; tales como aquellos que pueden revelar su origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Dato Público: Es el dato que no es Semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos entre otros: los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio o a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a Reserva.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de la Compañía como responsable de los datos. En este caso podrá ser Suvivienda LLC o un tercero que éste designe, debiendo informar sobre tal designación a los titulares de los datos.
• Política de Tratamiento: Se refiere al presente documento, como política de tratamiento de datos personales aplicada por Suvivienda LLC, de conformidad con los lineamientos de la legislación vigente en la materia.
• Proveedor: Toda persona natural o jurídica que preste algún servicio a Suvivienda LLC en virtud de una relación contractual.
• Responsable del Tratamiento: Será Suvivienda LLC FEI: 26-3338606 con domicilio en 8250 NW 27th Street Of. 310 Doral, FL 33122
  e-mail de contacto: info@suviviendainternacional.com, teléfono: +1 (305) 594 6633.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento, sea cliente, proveedor, empleado, o cualquier tercero que, en razón de una relación comercial o jurídica, suministre datos personales a Suvivienda LLC.
• Trabajador: Toda persona natural que preste un servicio a Suvivienda LLC en virtud de una vinculación laboral.
• Transferencia: Se refiere al envío por parte responsable del tratamiento de los datos, a un tercer agente o a persona natural o jurídica, dentro o fuera del territorio nacional para el tratamiento efectivo de datos personales.
• Transmisión: La comunicación de datos personales por parte del responsable al encargado, ubicado dentro o fuera del territorio nacional, para que el encargado, por cuenta del responsable, trate datos personales.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Finalidad de la base de datos.

La Base de Datos tiene como finalidades principales las de: (i) informar sobre los servicios prestados; (ii) para fines administrativos, estadísticos y para el desarrollo de sus operaciones y objeto social; (iii) fines comerciales y de publicidad; y (iv) contacto frente a los titulares de los mismos.

Datos personales.

La información recolectada por Suvivienda LLC en adelante en este documento “Datos personales”, es aquella que suministran los titulares, cuando acceden a sus bienes y/o servicios, o con ocasión de los mismos, tales como: nombre, apellidos, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro. En ocasiones se podrán recolectar datos personales sensibles tales como la identificación a través de una fotografía, datos biométricos, enfermedades de origen común o laborales, vinculación a sindicatos, situación laboral.

Autorización para recolección y tratamiento de datos personales y otra información

Suvivienda LLC podrá obtener autorización del tratamiento de datos por parte del titular, a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o de cualquier otra tecnología. El mecanismo seleccionado debe ser documentado al igual que el método de retención de dicho consentimiento.

Tratamiento de los datos personales y propósitos de la recolección.

Conforme a la finalidad antes mencionada, Suvivienda LLC obtiene, recolecta, usa, procesa, circula, transfiere y/o transmite los datos personales con los siguientes propósitos, los cuales son autorizados expresamente por el TITULAR:

1. Envío de comunicaciones, correos electrónicos, contacto telefónico o correspondencia, con proveedores, clientes, el TITULAR, distribuidores para el desarrollo de actividades publicitarias, promocionales, de mercadeo, ofrecer productos y/o servicios y, en general, relacionado con las finalidades aquí previstas.
2. Gestión Administrativa y manejo interno en el registro de clientes (incluye evaluación de los hábitos de consumo del TITULAR, análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos), proveedores, y empleados.
3. Gestión de personal, nómina, cartera, administración de contrataciones, manejo de relaciones laborales y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la mismas.
4. Reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia y en el país de residencia del cliente.
5. Consulta a las listas de control, nacionales e internacionales, tales como, la Lista Clinton, Procuraduría General de la Nación, Contraloría General de la República, Policía Nacional, entre otras, con el fin de preservar la confianza y transparencia en las relaciones entre el Titular y la Compañía.
6. Auditar, estudiar, analizar y utilizarla para la elaboración (diseño, implementación y desarrollo) y realización de actividades promocionales, proyectos, programas, conocimiento al cliente, expansión, cambios organizacionales y conocimiento de producto y gestión de ventas y/o prestación de servicios.
7. Asegurar el cumplimiento de leyes, regulaciones o procesos legales, a fin de detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de Suvivienda LLC, o de otros, y prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros según esté previsto en estos.
8. Transferir y/o Transmitir Datos a terceros nacionales o extranjeros, contratistas y aliados comerciales, distintos al encargado cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato en interés del Titular.
9. Los demás descritos en la presente política o en la Ley.

Medidas de seguridad.

Suvivienda LLC hará todo para proteger los datos personales del titular mediante la aplicación de medidas técnicas, físicas y organizaciones razonables y adecuadas para mantener la confidencialidad de sus datos personales y prevenir el acceso, destrucción, pérdida, modificación o uso indebido no autorizado de terceros o cualquier otra forma ilegal que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar, procesar y/o destruir la información o los datos personales bajo su posesión.

Tanto nuestras medidas de seguridad como las de nuestros aliados comerciales se renuevan continuamente para alinearse con los desarrollos tecnológicos.

Derechos de los titulares.

Son derechos del Titular:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Suvivienda LLC para el tratamiento de los Datos.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que Suvivienda LLC le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante una queja o recurso ante local consumer protection office de acuerdo con el Estado de residencia, notificar al Better Business Bureau (BBB) o al econsumer.gov una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Suvivienda LLC.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Persona encargada y procedimiento de peticiones, consultas y reclamos

La persona encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el área de experiencia de clientes de Suvivienda LLC.

1. Procedimiento para ejercer sus derechos: En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar la solicitud por las siguientes vías:

Correo electrónico: info@suviviendainternacional.com
Física: Dirección Comercial Suvivienda Internacional| 8250 NW 27th Street Of. 310 Doral, FL 33122. Teléfono: +1 305 594 6633.

2. Acceso, Consulta, Rectificación, Actualización y Eliminación de Datos. La solicitud será tramitada siguiendo las siguientes reglas:
3. La solicitud deberá indicar la identificación del TITULAR, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección del Titular y los demás documentos pertinentes.
4. La solicitud deberá venir acompañada de una copia del documento de identificación del TITULAR de los datos.
5. Si la solicitud resulta incompleta, Suvivienda LLC requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
6. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento realizado por Suvivienda LLC, sin que el solicitante presente la información requerida, Suvivienda LLC entenderá que se ha desistido de la solicitud.
7. El término máximo para atender la solicitud por parte de Suvivienda LLC será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo o la fecha en que el TITULAR subsane su solicitud.
8. Cuando no fuere posible para Suvivienda LLC atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9. Cuando Suvivienda LLC no sea competente para resolver la solicitud dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al TITULAR, con lo cual quedará relevada de cualquier solicitud.

Contacto

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

Vigencia

Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.

Cambios en la Política de Privacidad.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestro portal web.